Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Lumbric S.A.S., con domicilio en Calle 5 #38-25, Oficina 304, Tequendama, Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted completa formularios en nuestro sitio web o se comunica con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos técnicos de navegación a través de cookies (ver sección de cookies)

En el contexto de un compromiso de consultoría, también podemos recopilar información sobre la operación y estructura de su empresa, según lo acordado en el contrato de servicios.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar y ejecutar los compromisos de consultoría contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis estadísticos
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se apoya en las siguientes bases legales según la Ley 1581 de 2012:

• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
• Ejecución contractual: para el desarrollo de los compromisos de consultoría
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del sitio web y la mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: cuando la ley colombiana lo requiere

5. Tiempo de conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de compromisos de consultoría: hasta 5 años desde el cierre del compromiso, por razones contables y legales
• Datos de navegación web: hasta 13 meses desde su recopilación

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más detalles sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información en casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (bajo contratos de confidencialidad)
• Autoridades competentes cuando la ley colombiana lo exija
• Con su consentimiento expreso para cualquier otro propósito

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas:

• Cifrado en la transmisión de datos a través del protocolo HTTPS
• Control de acceso interno a sistemas que contienen datos personales
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores y proveedores
• Revisión periódica de prácticas de seguridad

9. Sus derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar sus datos cuando estén desactualizados o sean incorrectos
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para los fines originales
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos ni tratamos datos personales de menores de edad de manera intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la versión actualizada en este sitio con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 5 #38-25, Oficina 304, Tequendama, Cali, Valle del Cauca, 760042
• Teléfono: +57 318 092 5573